Nesses últimos meses, uma das concessionárias de serviço público, no caso o das telecomunicações, a Operadora TIM não está funcionando em algumas cidades da região do Potengi, como por exemplo, a cidade de Riachuelo, inclusive em seu distrito de Cachoeira do Sapo. Esta cidade, ao que parece, a operadora predominante é a TIM (a maior concorrente, Claro, tem sinal fraco em alguns pontes, somente).
No período natalino, a população desse município ficou praticamente sem se comunicar com parentes e amigos.
Os consumidores podem reclamar diretamente à ANATEL, Agência Reguladora das Operadoras de Telefonia. Caso não seja resolvido o problema, podem procurar os órgãos de defesa do Consumidor.
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